1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, prowadzonego przez RADLAKcars Rafał RADLAK z siedzibą w 42-793 Zborowskie, ul. Niedźwiedzka 8, NIP: 5751825258, REGON: 380984298.
1.2. Klientem może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do zawierania umów (dalej: „Klient”).
1.3. Składając zamówienie w sklepie internetowym, Klient akceptuje niniejszy regulamin.
2. Oferta i zamówienia
2.1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, oryginalne i wolne od wad fizycznych oraz prawnych.
2.2. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2.3. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez dodanie produktów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia oraz potwierdzenie zakupu.
2.4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędów w danych dostarczonych przez Klienta, np. błędnego adresu dostawy, nieprawidłowego adresu e-mail, itp.
3. Ceny i metody płatności
3.1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
3.2. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę produktu, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Zostają one podane w trakcie składania zamówienia.
3.3. Sklep oferuje następujące formy płatności za pośrednictwem platformy iMoje:
- karty płatnicze (Visa, MasterCard),
- szybkie przelewy bankowe,
- BLIK,
- Google Pay,
- Apple Pay.
3.4. Wszystkie transakcje dokonywane za pośrednictwem systemu iMoje są bezpieczne i chronione odpowiednimi certyfikatami SSL, gwarantującymi ochronę danych osobowych i płatności.
3.5. Płatność musi być dokonana w momencie składania zamówienia. Sklep nie realizuje zamówień z opcją płatności przy odbiorze.
4. Realizacja zamówienia i dostawa
4.1. Sklep przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu płatności.
4.2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 10 dni roboczych, w zależności od dostępności towaru i wybranej formy dostawy.
4.3. Dostawa towarów odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem wybranych firm kurierskich lub poczty.
4.4. Koszt dostawy zależy od wagi, wielkości paczki oraz wybranej formy dostawy i jest podawany przed potwierdzeniem zamówienia.
5. Odstąpienie od umowy i zwroty
5.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu drogą mailową na adres: sklep@radlak.com.pl lub listownie na adres siedziby firmy.
5.3. Towar powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu, na koszt Klienta, na adres: 42-793 Zborowskie, ul. Niedźwiedzka 8.
5.4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
6. Reklamacje
6.1. W przypadku stwierdzenia wad fizycznych produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu.
6.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: sklep@radlak.com.pl lub listownie na adres siedziby firmy. W zgłoszeniu należy opisać wadę oraz załączyć dowód zakupu.
6.3. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
6.4. W przypadku uznania reklamacji, Klient ma prawo do naprawy, wymiany towaru lub zwrotu pieniędzy.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sklep w celu realizacji zamówienia.
7.2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
7.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Niniejszy regulamin może ulec zmianie. Wszelkie zmiany regulaminu będą publikowane na stronie sklepu.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa.
8.3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji zamówień będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2024.